¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío puede variar según el destino del envío y la política de la tienda, como la cantidad de artículos que compre. Puede obtener un cálculo de sus gastos de envío exactos agregando artículos a su carrito e ingresando su dirección postal. El costo de envío se actualizará automáticamente y se mostrará en su costo total.

¿Dónde enviamos?

Enviamos a todo el mundo.

Si por alguna razón su país no aparece al momento de pagar o no le da un estimado de envío, contáctenos para que lo rectifiquemos enviando un correo electrónico a admin@shecustomdesigns.com

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Entrega = Producción + Tiempo de envío.

Nuestra mercancía se produce y envía desde nuestras diversas instalaciones de cumplimiento dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la compra. Los tiempos de procesamiento varían según el artículo y la época del año. Esta información se incluye en la descripción individual del producto. Así como en todo nuestro sitio web, y al momento de pagar, durante el año.

Los tiempos de envío/tránsito estándar generalmente demoran de 5 a 10 días hábiles para el envío nacional y de 15 a 20 días hábiles para el envío internacional. Sin embargo, debido a la pandemia de COVID 19 y la demanda de pedidos extremadamente alta, los servicios de transporte pueden necesitar entre 10 y 15 días hábiles adicionales para enviar paquetes a cualquier lugar. Una vez que un artículo sale de nuestras instalaciones, no podemos garantizar el tiempo que tardaría en llegar a su destino.

Aconsejamos a nuestros clientes que necesitan artículos para una fecha específica, que ordenen con al menos 3 semanas de anticipación, para evitar demoras en el envío que están fuera de nuestro control.

También puede optar por un servicio de correo más rápido, que no cambia el tiempo de procesamiento, pero que enviaría y llegaría más rápido que el correo estándar. Si necesita un envío actualizado que no está en la página de pago, contáctenos por correo electrónico antes de realizar su pedido. Usted será responsable de pagar la diferencia en las tarifas de envío.

Estimaciones de tiempo de producción (excluyendo el tiempo de envío):

Mantas (3-5 días hábiles)

Tazas (2-3 días hábiles)

Postales (5-7 días hábiles)

Ropa (5-7 días hábiles)

Lienzos (5-7 días hábiles)

Impresiones de carteles (3-5 días hábiles)

Impresiones enmarcadas (5-7 días hábiles)

Impresiones digitales personalizadas (1-3 días hábiles)

Estos tiempos de procesamiento normalmente se extienden durante octubre-enero.

RETRASOS EN EL PROCESAMIENTO - DEBE LEER ESTO:

Si pide varios artículos, algunos artículos pueden enviarse por separado. Debido a la creciente demanda y a los problemas actuales de suministro de los fabricantes, estamos experimentando escasez de SKU de algunos productos.

Sin embargo, procesaríamos y enviaríamos los artículos que están en stock. Los artículos temporalmente agotados se cumplirán a medida que haya existencias disponibles, o se reembolsarán una vez que no se garantice la reposición dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Le informaremos por correo electrónico o SMS de cualquier desafío o sobre artículos agotados.

¿Se pueden entregar los pedidos a varias direcciones?

No. No aceptamos envíos a múltiples direcciones para un solo pedido. Si desea que los artículos se envíen a varias direcciones, haga esos pedidos por separado.

¿Ofrecen entrega a apartados postales o direcciones militares APO/FPO?

Sí, aceptamos envíos a apartados postales y direcciones militares APO/FPO.

¿Me cobrarán IVA/Impuestos?

Recaudamos un impuesto sobre las ventas en todos los pedidos que se envían al estado de Wyoming, EE. UU. Por lo tanto, no le cobramos al cliente un impuesto sobre las ventas fuera del estado.

No cobramos IVA (impuestos al valor agregado) y los artículos que se envían internacionalmente desde los EE. UU. se envían DDU (Delivered Duty Unpaid).

Todos los impuestos, aranceles y aranceles aduaneros son responsabilidad del destinatario del paquete. Dependiendo del país, el paquete postal puede incurrir en cargos de IVA o aduanas locales.

Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país.

¿Qué proveedores de envío utiliza?

Utilizamos principalmente: USPS, UPS, FedEx, DHL, Canada Post y Adendia.

Paquetes Robados

LOS PAQUETES ROBADOS SON CADA VEZ MÁS COMUNES. Realice un seguimiento de todos los paquetes registrándose para recibir alertas. Si cree que su paquete fue robado, comuníquese con el proveedor de envío correspondiente (USPS, UPS, etc.) para presentar un reclamo. En casos de posibles paquetes robados, también debe considerar un informe policial.
NO REEMPLAZAREMOS ningún pedido que esté marcado como "Entregado". Presente un reclamo con el transportista o presente un informe policial.
Sugerimos invertir en cámaras en las puertas delanteras para ayudar a protegerse de esta situación.

Paquetes perdidos

Entendemos que los transportistas cometen errores a veces y haremos todo lo posible para ayudar a rastrear su pedido. Sin embargo, lo máximo que podemos hacer de nuestra parte en estas situaciones es suscribirnos para recibir alertas de sus paquetes y presentar un reclamo por paquete faltante. Le pedimos que tome estas medidas por su cuenta en primera instancia, debido al tiempo que nos puede llevar atender su problema. También haríamos todo lo posible para dar seguimiento al asunto.